Qui sommes-nous ?

Club Med a été créé en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz, sur l’idée que "Le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour être heureux, c’est ici. Le moment pour être heureux, c’est maintenant. "

 

Ensemble, ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport. 

 

Depuis, notre mission n’a pas changé: nous créons chaque jour des moments de bonheur inoubliables pour nos clients dans les plus beaux endroits du monde, avec l’Esprit Club Med. Et aujourd’hui, Club Med est le leader mondial des vacances tout compris avec près de 70 Resorts premium et Exclusive Collection ainsi qu'une vingtaine de bureaux sur les cinq continents.  

 

Club Med propose plus de 120 métiers dans ses Resorts, plus de 400 métiers dans ses bureaux. Nous sommes près de 30 000 G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) de 110 nationalités et cultures différentes. Ensemble, nous faisons vivre l’esprit Club Med et ses 5 valeurs : la gentillesse, la liberté, la responsabilité, la multiculturalité et l’esprit pionnier. 

 

Régulièrement en tête du classement des « Entreprises préférées des salariés du secteur de l’hôtellerie, du tourisme et des loisirs » ou encore du palmarès des « Entreprises préférées des étudiants et Jeunes Diplômés» (source Capital, Epoka), nous avons en effet à cœur de proposer à nos G.A (Gentils Alternants) et G.S (Gentils Stagiaires) une expérience professionnelle et humaine à part entière en partageant des valeurs uniques dans un cadre de travail épanouissant. 

Descriptif du poste

Au sein de l'équipe Marketing Relationnel (CRM) de la Direction Marketing France Europe Afrique (EMEA), le/la stagiaire accompagnera le développement de la stratégie CRM, de fidélisation et de recrutement de Club Med.
Rattaché(e) à la Chef de Projet CRM en charge du plan d'animation France, il/elle interviendra sur les missions suivantes :
Création et pilotage de campagnes CRM (60%) : 

• Assurer la création des campagnes emailing et SMS, de la rédaction du brief jusqu'à l'intégration dans l'outil d'envoi.
• Proposer des ciblages adaptés aux temps forts marketing et commerciaux.
• Décliner les campagnes selon les différentes audiences.
• Coordonner les campagnes avec les équipes Produit, Brand et autres interlocuteurs internes.
• Proposer de nouvelles activations CRM en cohérence avec le parcours client et les besoins de la marque.
• Mettre en place des A/B tests (objets, contenus, ciblages) afin d'optimiser les performances.
• Contribuer aux reportings et à l'analyse des résultats des campagnes.
• Réaliser des benchmarks et assurer une veille des bonnes pratiques du marché.

Programme de fidélité Great Members (30%) : 

• Participer au développement des partenariats liés au programme de fidélité et aux activations CRM.
• Accompagner la création et le déploiement des cadeaux destinés aux membres les plus fidèles.
• Assurer la gestion des réservations de nuits d'hôtel offertes aux membres du programme Great Members.

Coordination des activations CRM (10%) :

• Participer à la coordination des activations commerciales avec les différentes équipes concernées.
• Contribuer aux retours d'expérience (REX) des campagnes.
• Garantir le respect du planning CRM.
• Veiller à la cohérence des communications CRM avec les autres leviers d'activation (site web, médias, réseaux sociaux, etc.).

Profil recherché

• Formation Bac +4/+5 en école de commerce, IAE ou université avec spécialisation Marketing.
• Une première expérience en Marketing et/ou CRM constitue un plus.
• Capacité à gérer des projets en autonomie.
• Dynamisme, rigueur, réactivité et sens de l'organisation.
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à prioriser.
• Excellentes qualités rédactionnelles.
• Sens du détail et créativité.
• Très bon relationnel et curiosité.
• Sensibilité à l'univers Club Med et/ou au tourisme haut de gamme.

Poste à pourvoir en Stage à Paris - La Vilette - 75 

Début de mission : à partir de Janvier 2027 pour une durée de 6 mois

 

Modalités

• Poste basé à Paris La Villette
• Stage conventionné uniquement 
• Temps complet
• 1 jour minimum de présence sur le site par semaine
• Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe 
• Possibilité de poser une semaine complète de télétravail par trimestre.
• Possibilité de faire du Workation (télétravail en villages) 

 

Tous nos stages sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

 

Et vous votre stage, vous l'imaginez comment ? N'hésitez plus, venez relever ce challenge. 

Informations complémentaires

« A compétence égale la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur en situation de handicap »