Qui sommes-nous ?

Nous croyons en la force du courant et en sa capacité à entraîner chacun, tout en respectant les différences. C'est d'ailleurs comme cela que s'est construit le groupe Blue Soft.

À l'image d'un courant bleu, harmonieux et fédérateur, il a uni des entités aux profils multiples, et a fusionné leurs forces pour gagner en intensité. Le groupe Blue Soft unit les Talents Bleus dans le grand océan de l'industrialisation de l'économie numérique. Composé d'entreprises de services du numérique, il accompagne les organisations dans la mise en oeuvre de leurs transformations. Il intervient auprès des écosystèmes, locaux comme nationaux, pour les aider à déployer tout le potentiel de leurs projets IT et business. Ses entités sillonnent différentes mers : le consulting, le cloud, les infrastructures, le développement agile, l'UX et l'UI, l'ingénierie et les solutions Microsoft.

Le courant bleu symbolise notre volonté assumée de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s'unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l'engagement, l'excellence et la cohésion sont au centre.

Pour que nous puissions nous accomplir professionnellement et personnellement, le courant bleu se fait mouvant, s'adapte, dessine de multiples chemins qui vont tous dans la même direction, et embarque tout l'équipage sur le même bateau.

Rejoindre le groupe Blue Soft, c'est être le courant bleu.

Présentation Iléo Niort : Iléo Niort, filiale du Groupe Blue Soft, cabinet de conseil spécialisé dans management et le pilotage opérationnel de projets.

Nous accompagnons nos clients du secteur assurantiel bancaire et de l'assistance, sur toute la vie du projet : des études de faisabilité à la mise en production, toujours autour de 3 piliers qui constituent notre ADN et notre savoir-faire :

Expertise Métier (Assurance de personnes, assurance de bien, assistance)
Expertise SI / Applicative
Expertise en gestion de projet quelle que soit la méthodologie : cycle V, Méthode Agile, Hybride...

Descriptif du poste

Contexte de la mission
La mission se situe au sein du département Engagements Clients de la DSI de notre client

Se département est organisé autour du framework d'Agilité à l'echelle SAFe

Dans ce cadre, nous recherchons un ou une coach agile / Scrum Master pour faciliter la bascule vers l'agilité puis SAFe de l'équipe centre de contact (une 20ène d'ETP, dont une moitié d'externes)


Objectifs et livrables
En lien étroit avec le management et les référents agile / SAFe internes

- Identifier et évaluer la méthode agile optimale à utiliser
- Accompagner le changement vers l'agilité (équipe, et parties prenantes)
-Veiller à la bonne application de la méthodologie agile (cadre, pratiques, )
-Animer les cérémonies agiles (Daily, sprint planning, revue, rétrospective ...)
-Anticiper et suivre l'avancement des itérations et des chantiers, alerter sur d'éventuelles difficultés,
-Fournir les indicateurs nécessaires à la revue, veiller à la pertinence de la rétrospective et s'assurer que le planning soit correctement préparé et effectué
- Animer la team et s'assurer qu'elle reste concentrée sur ses engagements
- Faciliter la coopération poussée entre tous les rôles et fonctions.
- Protéger l'équipe de toutes sollicitations extérieures
- Aider l'équipe à entrer dans une démarche d'amélioration continue
- Faciliter l'adoption de JIRA dans l'équipe
- Concevoir et présenter des supports visuels et attractifs


De plus, le Coach / Scrum master pourra être amené à
- Participer aux travaux de coordination de multi équipes (SoS, PI Planning, ...) et à l'amélioration de l'écosystème (CoP, ).
- Pourra le cas échéant, backuper (ou être backupé par) un autre scrum master.

Profil recherché

Compétences informatiques
JIRA / Confluence : Expert
Environnement Centre de contact : Confirmé
Environnement Centre d'appels : Confirmé
Scrum Master certifié SAFe : Expert
Coaching Agile : Expert
Agile : Expert
SAFe : Expert

Compétences fonctionnelles
IT / Digital (Infra, Harware ...) : Expert