Descriptif du poste

Après une phase de transformation réussie, nous entrons en 2026 dans une nouvelle étape clé : celle de l’accélération.
Nous sommes aujourd’hui une scale-up européenne solide, rentable et en croissance, avec une ambition claire : devenir la référence de l’expérience client locale pour les réseaux de points de vente.
Notre mission est simple : aider les entreprises à mieux gérer leur visibilité, leurs échanges et la relation client locale, grâce à une plateforme tout-en-un, pensée mobile-first et AI-first.Chez nous, l’innovation a du sens, l’impact est concret et la réussite se construit collectivement.

Rejoindre l’aventure, c’est contribuer à un projet ambitieux, durable et en pleine expansion internationale !

ROLE & IMPACT 💥

Nous recherchons notre futur(e) Senior Human Resources Business Partner pour venir compléter l’équipe "People Experience" (PEX).

Ton rôle
-Fournir un accompagnement personnalisé aux collaborateurs_trices et managers
-Cultiver la confiance, des standards élevés et une évolution organisationnelle centrée sur l'humain
-Incarner la posture de Strategic Partner et d'Employee Champion

EQUIPE 💚

Tu évolueras au sein du département PEOPLE composé de 15 personnes, qui a pour mission d'accompagner les collaborateurs dans toutes les étapes clefs de leur carrière, de leur processus de recrutement jusqu'à leur départ de Partoo (Talent Acquisition, HROps, Learning & Development, Workplace, PEX)

Il existe 2 scopes dans l’équipe PEX:

• Scope Revenue (Marketing, Account Management, Business Development) - 120 personnes à Paris et Barcelone

• Score Transverse (Customer Care, Customer Success, Tech, Scale) - 200 personnes

Tu reporteras directement à Coralie (Senior Team Manager - People Experience)

MISSIONS 🔥

Culture & engagement

• Assurer le rayonnement de la culture Partoo et la transmission des valeurs dans chaque décision et process RH.

• Détecter et traiter les signaux faibles via enquêtes & entretiens ciblés.

• Conduire des audits d'équité (salaire, charge de travail, traitement managérial) régulièrement avec HR Ops.

Cycle de vie collaborateur_trice

• Piloter l'ensemble du cycle de vie collaborateur·trice pour que chaque moment clé soit vécu comme une expérience positive et structurante.

Performance & développement

• Maintenir une connaissance fine de chaque population pour anticiper et agir de manière proactive.

• Accompagner les process de revues de performance bi-annuelles (BYR), PIP et people reviews.

• Coacher les managers sur leurs situations individuelles complexes (sous-performance, transition de poste/scope).

• Analyser les données d’entretiens annuels, identifier les écarts de performance et recommander des plans d'action et coaching.

• Croiser les données RH (Pulse, 360°, BYR (entretiens annuels), exit interviews, attrition) pour des insights prédictifs.

• Tracker la progression des OKR dans les plans RH du département.

Carrières & mobilités

• Soutenir les souhaits d'évolution et organiser les mobilités internes de A à Z.

• Développer et suivre des plans de rétention sur-mesure pour les top talents.

• Accompagner les discussions de career development et aligner avec les plans de succession.

• Collaborer avec TA, HR Ops et L&D pour un accompagnement global des salarié-es.

Accompagnement des managers

• Co-construire avec les managers des plans d'action sur la gestion d'équipe, le changement et les situations individuelles.

• Conseiller sur les propositions salariales et maintenir les grilles salariales du scope.

• Assurer un reporting de qualité auprès des managers, de Coralie et du Chief People Officer sur les sujets sensibles.

Gestion de projet & documentation

• Contribuer aux projets People Experience : rédaction de process, documentation wiki, formations managers/équipes.

• Créer et maintenir les process internes en phase avec les évolutions organisationnelles.

Répartition du temps estimée

• 30 % — Accompagnement des managers dans leur organisation et prise de décision

• 30 % — Échanges et réponses aux salariés sur les politiques RH et enjeux individuels

• 10 % — Analyse et suivi de la performance individuelle/collective et people reviews

• 10 % — Gestion de projet, documentation et mise à jour des process

• 10 % — Identification des besoins de formation et opportunités de mobilité

• 10 % — Suivi des premiers mois des nouvelles recrues

KPIs - Objectifs 2026

• eNPS (Collective Health): Baseline 2025 : +21 → Cible 2026 : +25 (+4 pts)

• Attrition (Retention): Baseline 2025 : 39 % → Cible 2026 : 30 % (−9 pts)

• ARR / Salarié (Efficiency): Baseline 2025 : 109 k€ → Cible 2026 : 120 k€ (+11 k€)

• KPIs complémentaires : Onboarding NPS · Employee churn · Job changes ratio · Partoo Seniority · Individual Review

• Performance Score · % of employees trained per year

EXPÉRIENCES & COMPÉTENCES 💼

• Adopter une posture de coach avec les managers, y compris dans les situations complexes (conflit, sous-performance, changement).

• Expérience confirmée en HR Business Partner ou People Experience sur un scope similaire (5/8 ans minimum)

• Maîtrise des principes fondamentaux du droit du travail français.

• À l'aise avec la donnée RH : lecture des BYR, analyse d'attrition, suivi OKR

• Autonomie, prise d'initiative et sens des responsabilités sur un scope large.

• Leadership et influence sans lien hiérarchique

• Anglais et français courants / espagnol ou italien appréciés.

• Posture RH exemplaire, sens de la confidentialité et éthique irréprochable.
  Localisation : Paris 18ème Guy Môquet
  Télétravail : 2 jours/semaine de télétravail / semaine max

PROCESS DE RECRUTEMENT 🎭

1. Préqual Emilie @EnoaRH => premiers filtres (30/45 min)
2. Visio Julien, Head of TA (45 min)

Dans le cadre de nos processus de recrutement chez Partoo, au moins une des étapes se déroule dans nos bureaux à Paris ou Barcelone pour rencontrer physiquement nos équipes.

RÉMUNÉRATION 💸

Package proposé : 65/+75K

- Nos grilles de rémunération sont construites via l’outil Figures, qui repose sur un career path défini en interne avec une attention particulière portée à l’équité entre les équipes.

- Un feedback 360° est réalisé chaque trimestre avec ton/ta manager, complété par une revue annuelle de ta rémunération basée sur ta performance et ton comportement.

CADRE TRAVAIL & AVANTAGES 🎁

• Environnement de travail : des bureaux éco-responsables à Paris 18, accessibles pour les personnes à mobilité réduite (PMR)

• Entreprise engagée : 2 jours associatifs/an offert, Certifiée B-Corp, obtention de l’Accord Agréé Handicap, norme ISO 27001 obtenu, groupes internes comme Women@Partoo

• Santé & bien-être : Mutuelle santé et solution de prévention à la santé mentale avec  Alan, séances de coaching avec Moka.care, partenariat avec Gymlib (4 500 salles, 300 activités)

• Quotidien : carte worklife avec titres-restaurant, forfait mobilité durable, CESU

• Flexibilité : 6 jours de RTT par an, en complément des congés payés. 2 à 3 jours de télétravail par semaine et s’ajoute après ta période d’essai 6 semaines par an

• CSE : veille au bien-être, à la sécurité, à la santé et aux conditions de travail des salariés et propose des avantages via la plateforme Leeto,

• Vie collective : séminaires, soirées et temps de partage avec tournoi de cartes, challenges sportifs, initiation yoga, atelier culinaires... Peu importe ton centre d’intérêt, tu trouveras un groupe qui te correspond, et nous encourageons les initiatives inclusives pour que tout le monde puisse se connecter et partager

• Pour aller plus loin : Ces éléments sont complétés dans notre Culture Book : culture, rituels, parcours de carrière et pratiques internes, n’hésite pas à le consulter.
  
  ♿ Engagement Handicap - Notre engagement concret

Partoo est titulaire d'un Accord Agréé Handicap et s'engage activement pour l'inclusion des personnes en situation de handicap.

Ce que nous mettons en place :
-Aménagements de poste adapté à chaque situation
-Bureaux accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR)
-ERG Handicap interne - partenariats dédiés & actions de sensibilisation régulières
-Adaptation possible de chaque étape du processus de recrutement

À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées (art. L5212-13 du Code du travail).
Pour toute question ou besoin d'aménagement, notre référent handicap est disponible dès votre première prise de contact
→ Marine Leherissey: marine.leherissey@partoo.fr