Qui sommes-nous ?

On peut penser que travailler dans le secteur funéraire, c'est s'occuper des défunts. Mais il s'agit avant tout de prendre soin des vivants, des familles et des proches : être du côté de la vie.

Travailler chez FUNECAP, c'est exercer des métiers profondément humains, qui ont du sens, au coeur de la vie, dans un groupe dont la mission est d'être tourné vers les autres.

C'est aussi choisir des métiers nobles qui se réinventent pour répondre aux nouveaux besoins des familles en deuil, et dans lesquels chacune ou chacun peut trouver sa place, quel que soit son parcours ou sa formation.

En rejoignant FUNECAP, vous découvrirez un groupe qui offre de nombreuses opportunités, partout en France, dans différents métiers ; un groupe où la diversité est une force pour tous et toutes.

Pour toutes ces raisons et tant d'autres, FUNECAP est bien plus qu'un groupe : c'est le lieu pour s'engager pour les autres, évoluer et s'épanouir.

Venez nous rencontrer !

Descriptif du poste

Management et animation des Directeurs de Secteur :

o Assurer le management hiérarchique des Directeurs de Secteur placés sous sa responsabilité.

o Définir et suivre les objectifs individuels des Directeurs de Secteur, en cohérence avec les orientations de la Direction Exécutive.

o Organiser et animer régulièrement des réunions avec les Directeurs de Secteur afin de suivre l'activité, partager les résultats et coordonner les plans d'action.

o Réaliser les entretiens d'évaluation des Directeurs de Secteur et accompagner leur développement professionnel.

o Accompagner les Directeurs de Secteur dans l'exercice de leurs responsabilités et dans la résolution des problématiques opérationnelles et managériales.

o Favoriser la cohésion, la coopération et le partage des bonnes pratiques entre les secteurs.

o Arbitrer les difficultés relevant de son périmètre de responsabilité et alerter la Direction Exécutive lorsque la situation le nécessite.

Pilotage, animation et développement commercial

o Décliner la stratégie commerciale définie par la Direction Exécutive et veiller à sa mise en oeuvre sur l'ensemble des secteurs.

o Définir, en lien avec la Direction Exécutive, les objectifs commerciaux et suivre leur réalisation.

o Superviser le déploiement des plans d'action commerciaux et accompagner les Directeurs de Secteur dans leur mise en oeuvre.

o Suivre et piloter l'animation commerciale du réseau avec les Directeurs de Secteur : organiser et assurer la bonne relance des familles pour améliorer le taux de concrétisation ; concevoir, lancer et piloter des challenges commerciaux ;

o Collaborer avec les Responsables d'animation Réseau pour optimiser les actions mises en place et conduites par ceux-ci (prévoyance, coaching des Conseillers Funéraires etc.)

o Assurer une veille sur le marché, les évolutions du secteur funéraire et les pratiques concurrentielles.

o Identifier les opportunités de développement commercial et proposer des actions visant à renforcer l'activité et la compétitivité du pôle.

o Veiller au développement et à la fidélisation des portefeuilles clients, des contrats-obsèques et des relations avec les prescripteurs.

o Harmoniser les pratiques commerciales et favoriser le partage des méthodes et des outils entre les secteurs.

Suivi de la performance et reporting :

o Mettre en place et suivre des indicateurs clés de performance commerciale et opérationnelle (pompes funèbres, prévoyance, activité des agences, etc.).

o Consolider et analyser les résultats des différents secteurs et identifier les écarts par rapport aux objectifs.

o Définir avec les Directeurs de Secteur les actions correctives nécessaires et en assurer le suivi.

o Assurer un reporting régulier auprès de la Directrice Exécutive sur les résultats, les difficultés rencontrées et les perspectives de développement.

o Participer à l'élaboration des budgets et des prévisions d'activité de son périmètre.

o Proposer des axes d'amélioration et des actions permettant d'optimiser la performance globale, en s'appuyant notamment sur l'analyse des données relatives aux ventes.

Organisation des secteurs et Management des ressources humaines :

o Être force de proposition pour optimiser l'organisation des secteurs au sein du pôle et par secteur (organisation avec directeurs d'agences et chefs d'agences).

o Porter une attention particulière aux binômes Directeur de Secteur / Directeur d'agences et optimiser le fonctionnement de ces binômes pour l'atteinte des objectifs, l'animation commerciale et la gestion des conseillers funéraires.

o Anticiper les besoins en effectifs et en compétences des différents secteurs, en lien avec les Directeurs de Secteur et le service des Ressources Humaines.

o Superviser les besoins en recrutement et valider les demandes dans le cadre des effectifs et budgets autorisés.

o Accompagner les Directeurs de Secteur dans le recrutement, l'intégration, la formation et l'évaluation de leurs collaborateurs.

o Veiller à l'harmonisation des pratiques managériales et à l'application des procédures RH.

o Accompagner les Directeurs de Secteur dans la gestion des situations individuelles et collectives complexes, en lien avec les Ressources Humaines.

o Contribuer au maintien d'un climat social favorable et remonter à la Direction Exécutive les situations sensibles nécessitant un arbitrage.

Relations internes et externes :

o Assurer le lien entre les Directeurs de Secteur et la Directrice Exécutive.

o Garantir une circulation fluide des informations et assurer la remontée des problématiques rencontrées sur le terrain.

o Coordonner les échanges avec les services supports et les autres directions du pôle.

o Développer les relations avec les partenaires professionnels et institutionnels lorsque les enjeux dépassent le cadre d'un secteur.

o Représenter la société auprès des interlocuteurs internes et externes, dans le cadre de ses attributions et des délégations accordées.

Profil recherché

Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?

Si oui ? Rejoignez-nous !!

Travailler chez Funecap Groupe, c'est la promesse d'intégrer un secteur d'activité enrichissant où la valeur humaine est au coeur de notre métier et de notre ADN.

Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.

Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.