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Assistant support logiciels - H/F

  • CDI
  • Lyon, France (69)

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Descriptif du poste

Intéressé(e) pour le Service Client ?



FIDUCIAL recrute !

Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients au niveau national, vous les assistez dans les phases de démarrage et dans l'utilisation courante de nos logiciels, pour leurs fonctionnalités comptables.
Pour ce faire, vous bénéficiez à votre arrivée d'une formation à nos logiciels ainsi qu'à nos outils d'assistance.
Votre approche est résolument qualitative et primordiale dans la satisfaction clients.

Profil recherché

Titulaire d'un bac + 2 minimum, vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows.

Vous saurez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients.

Fiducial

  • Conseil en stratégie /
  • Expertise comptable /
  • Organisation / Management
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