CELIO

Hôte(sse) de caisse - F/H

CDI
Montpellier ( 34 )

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Descriptif du poste

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ACCUEILLE LE CLIENT ET CONTRIBUE AU DÉVELOPPEMENT DE L'IMAGE DE MARQUE CELIO

Accueille chaque client avec attention et selon les standards celio

Oriente et accompagne les clients dans leurs parcours d'achat, en caisse comme hors caisse

Propose les services digitaux (Click & Collect, extension de gamme, Celio Open)

Encourage les clients à partager un avis positif sur Google

ENCAISSE ET SÉCURISE LES FLUX FINANCIERS SELON LES PROCÉDURES CELIO

Réalise les encaissements via caisse traditionnelle, tablette ou SCO (self-checkout)

Respecte les procédures internes : désactivation antivol, pliage, mise en sachet, rendu monnaie

Assure l'ouverture et la clôture des caisses (si détenteur de clé)

Garantit la fiabilité des flux monétaires et la conformité des remises de fonds

APPLIQUE LA POLITIQUE DE FIDÉLISATION CLIENT

Présente et valorise le programme de fidélité

Accompagne les clients dans leur inscription

Relaye les services et avantages liés à la fidélité pour renforcer le lien client

PARTICIPE À LA VENTE HORS PÔLE CAISSE EN FONCTION DE L'ACTIVITÉ

Se rend disponible en surface de vente lors des pics d'activité

Conclut des ventes à distance (paiement via tablette ou téléphone mobile)

Soutient l'équipe vente sur la qualité de service, y compris en dehors du périmètre caisse

Profil recherché

Maîtrise du mode de fonctionnement d'un magasin : Vous comprenez les enjeux de la gestion des stocks, du merchandising, de la propreté du point de vente et de l'atteinte des objectifs commerciaux.

Maîtrise des techniques de vente : Vous savez identifier les besoins des clients, argumenter efficacement et conclure la vente, tout en assurant une expérience positive et mémorable.

Maîtrise des procédures de caisse : Vous êtes rigoureux(se) et rapide dans l'enregistrement des transactions, la gestion des différents moyens de paiement et l'application des politiques de retour/échange.

Maîtrise des outils de caisse : L'utilisation des systèmes informatisés (logiciels de point de vente, terminaux de paiement) n'a aucun secret pour vous.

Les avantages de l'entreprise

Ta remise exclusive : En travaillant chez nous, tu bénéficies de réductions exceptionnelles sur nos collections de prêt-à-porter. Profite d'une réduction de -30 % sur tous les aticles en magasin.
Ton variable : En plus de ton salaire fixe, et pour récompenser au mieux les performances, tu peux bénéficier d'une prime variable basée sur certains critères. A cela s'ajoute la prime de participation et d'intéressement.
Ta mutuelle Alan : Mutuelle prise en charge à 90% par celio. Depuis ton téléphone, tu pourras consulter tes garanties, passer tes commandes, prendre rendez-vous ou discuter avec un médecin. Le tout dans une appli très agréable et facile d'utilisation !
Et tes repas : En magasin (et à la log), tu bénéficiras de tickets restaurant de 7€ par jour travaillé, avec 60% pris en charge par l'employeur, directement crédités sur ta carte Bimpli. Au siège, tu bénéficieras du restaurant d'entreprise à tarif très attractif !

Label Recrutement Inclusif

Ce label est une marque d'engagement en faveur de l'inclusion dans les processus de recrutement. Il vise à distinguer les entreprises qui sont déterminées à créer un environnement de travail respectueux de la diversité. Cela inclut la mise en œuvre d'une politique active de recrutement inclusif, une communication transparente des engagements dans les offres d'emploi, et une attention particulière à la mise en avant des compétences des candidats au cœur du processus de recrutement.