Qui sommes-nous ?

En France, l’activité Recyclage et Valorisation des Déchets propose une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur valorisation en matière et en énergie. Partenaire de nombreux industriels et collectivités, Veolia, a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France (matières premières recyclées et énergie verte).

Descriptif du poste

L'Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia recherche pour sa Direction Commerce  un(e) assistant(e) commercial(e) sédentaire pour la gestion et le développement des clients bas de portefeuille et assurer la vente par téléphone.

Basé(e) à Chaingy et sous l'autorité du Responsable Commercial de la Région Centre Ouest, vos missions principales seront les suivantes:

• Gérer les appels entrants : réponse aux demandes d'information, écoute et orientation des clients en cas de réclamation, réalisation de devis
• Réaliser des appels sortants : ventes de nouvelles prestations, prospection téléphonique correspondant au plan d'actions commerciales, relance de la clientèle ou des prospects
• Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur les bassins
• Assurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définies
• Compiler les informations sur tes marchés en alimentant notamment le CRM  (Customer Relationship Management)
• S'assurer du démarrage de nouveaux contrats en relation avec l'exploitation
• Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients
• Renseigner l'outil de CRM (Customer Relationship Management)
• Assurer te suivi administratif de l'activité: saisie des comptes rendus d'activité, reporting propre à l'activité, contrôle des éléments de facturation
• Passer tes augmentations de prix en assurant le suivi, notamment à travers l'outil de suivi
• Contribuer au recouvrement des factures émises
• Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales

Profil recherché

De formation Bac + 2 vous justifiez dune expérience professionnelle minimum de 2 ans.

Compétences nécessaires pour ce poste:

• Maîtriser les techniques de vente et de commercialisation
• Maîtriser la téléprospection et la télévente
• Maîtriser la bureautique et l'utilisation d'un CRM (Customer Management Relationship)
• Avoir un bon relationnel et une aisance de l'outil téléphonique

Informations complémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.