Descriptif du poste

Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations !

Engagés pour un commerce plus responsable, nous intégrons la RSE au cœur de notre activité et de nos créations, avec des initiatives pour la protection de l'environnement et le soutien aux communautés locales. Nous sommes également engagés pour nos Collaboratrices durant leur parcours de vie : parentalité, santé, équilibre vie pro/perso, évolution de carrière. Nous veillons à créer un environnement inclusif et bienveillant, où chaque femme, quelle que soit son histoire, peut s'épanouir.

Chez Maisons du Monde, nous ne vendons pas seulement de la décoration, nous créons des lieux de vie chaleureux et inspirants. En rejoignant notre grande famille, tu intègres une équipe passionnée et engagée, où chaque talent compte.

Rejoins Maisons du Monde en tant que Assistant Seller Success Manager f/h et deviens l'architecte de notre succès, en façonnant chaque espace comme un lieu d'inspiration et de convivialité

Stage d'une durée de 6 mois - Idéalement à partir du 27 avril 2026

Ta mission

Ventes

• 
  

  Accompagner les vendeurs dans leurs premières ventes

  
  


• 
  

  Aide au suivi de l'animation commerciale (Aide au paramétrage, envoi des communications, mis à jour des fichiers, vérification des paramétrages le jour du lancement)

  
  


• 
  

  Gérer le catalogue vendeur (Sélection et mises à jour des catalogues des vendeurs,
  suivi des demandes de modifications)

  
  

Qualité

• 
  

  Suivre la qualité des vendeurs et s'assurer du respect des principaux indicateurs de
  performances des vendeurs

  
  


• 
  

  Suivi des plans d'actions qualité pour les vendeurs en difficulté

  
  

Juridique et administratif

• 
  

  Résoudre les litiges (entre les clients et les vendeurs, s'assurer de la gestion des
  incidents par le vendeur)

  
  


• 
  

  Effectuer le suivi administratif des vendeurs (Changement de RIB, KYC, facturations diverses)

  
  

Formation / Animation vendeurs

• 
  

  Gestion de l'outil ticketing vendeurs (amélioration de la FAQ, aide à l'écriture d'articles et de tutos vidéo, suivi des tickets en retard et du respect des SLAs).

  
  


• 
  

  Aide à la préparation d'évènements de formation digitaux (création et envoi de la communication, suivi des participants, traduction des supports)

  
  


• 
  

  Recueillir des feedbacks et analyser l'expérience des vendeurs marketplace

  
  

Profil recherché

Ton profil

• 
  

  Bac +3 minimum en école de commerce/marketing ou formation équivalente axée développement commercial

  
  


• 
  

  Une 1ère expérience de stage réussie dans le e-commerce, relation client, formation BtoB ou un environnement avec un fort aspect commercial

  
  


• 
  

  Une expérience dans le domaine de l'ameublement, de la décoration et/ou dans une marketplace serait un plus.

  
  


• 
  

  En accord avec nos valeurs : optimisme , créativité , engagement et proximité