Descriptif du poste

Qualifications :

Formation :

• Diplôme de niveau licence (ou équivalent).
• Maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Formation en management ou en gestion d'entreprise.

Compétences et expérience professionnelle :

• Au moins 10 ans d'expérience professionnelle, avec une expérience confirmée en management d'équipe.
• Bonne compréhension des processus et outils de Sales Operations (par exemple C365).

• Développer une compréhension approfondie du processus de vente et être capable de l'expliquer de manière détaillée.
• Être capable de gérer une équipe importante, composée de collaborateurs onshore et offshore aux niveaux de compétences variés, en fixant des objectifs clairs et en gérant les attentes.
• Savoir tirer parti des relations avec de multiples parties prenantes, y compris au niveau exécutif, tout en faisant preuve d'excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Faire preuve d'un excellent sens de l'organisation, de rigueur et de précision, avec une forte réactivité vis-à-vis des clients internes.
• Être capable de comprendre des processus complexes avec assurance.
• Avoir une bonne maîtrise du reporting, de la création de rapports et de la qualité des données.
• Être capable de fixer un cadre clair, de faire respecter les règles et de travailler efficacement sous pression.
• Justifier d'au moins 5 ans d'expérience dans les opérations ou dans des fonctions administratives complexes.
• Posséder des compétences en leadership et en réflexion stratégique, avec la capacité de définir et de mettre en œuvre des stratégies permettant d'atteindre les objectifs de l'organisation.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais. S'exprimer avec clarté et conviction dans des contextes positifs comme plus sensibles, rédiger des documents clairs et structurés, savoir écouter et apporter les clarifications nécessaires. Ce poste requiert un excellent communicant, un fort esprit d'équipe, de solides compétences interpersonnelles et une attitude proactive.
• Être capable d'accompagner et de piloter des équipes dans un environnement international, en démontrant de solides compétences en management, planification, cohésion d'équipe, collaboration, animation, coaching et mentorat auprès de profils variés, en présentiel comme à distance.
• Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et gestion des données.
• Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes, avec une aptitude à synthétiser des informations complexes ou variées.
• Bonne maîtrise de la gestion des processus métier (Business Process Management).
• Très bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, Internet Explorer, Outlook), avec une expertise particulière sur Excel.
• Bonne compréhension des concepts financiers propres aux entreprises de services.

• Faire preuve de flexibilité concernant les horaires de travail en fonction des besoins de l'activité