Polyexpert Ile de France Centre

Manager Opérationnel F/H

CDI
Compiègne ( 60 )

Qui sommes-nous ?

Envie d'une aventure pro qui a du sens ?

Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France.

Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, engagée et solidement ancrée dans nos territoires.

Nous faisons partie du groupe Alkera, qui compte près de 2500 salariés en France et outre-mer, reconnu dans son secteur d'activité et en forte croissance.

Chez nous, chaque mission compte : analyser, évaluer, accompagner... et surtout, trouver des solutions pour aider les particuliers et les entreprises à rebondir après un sinistre.

Ici, vous grandissez et évoluez dans un environnement qui vous soutient à chaque étape de votre parcours dans l'entreprise.

Dans le cadre de sa croissance, la région Hauts-de-France-Centre (300 collaborateurs) recherche un manager opérationnel (H/F) pour renforcer son équipe de Compiègne (60).

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Descriptif du poste

Sous la responsabilité de la direction des opérations, vous managerez une équipe dynamique et nouvellement constituée, dont le périmètre d'intervention est en constante évolution.
Cette équipe polyvalente gère des prestations de relation client auprès des assurés de compagnies d'assurance et auprès de leurs assurés, elle intervient également comme booster de performance et soutien auprès de nos experts, collaborateurs techniques et itinérants.

Vos missions

Encadrer et organiser l'activité de votre équipe ainsi qu'en piloter la performance, assurer la réactivité telle qu'attendue dans la gestion des sinistres
Analyser les résultats de la production de l'équipe au regard des exigences de nos clients, et au moyen des reporting et scorecard que vous devrez connaître, appliquer, interpréter et faire évoluer
Participer à l'évolution permanente de votre équipe : recruter et organiser la formation de l'équipe et la montée en compétences, détecter les talents
Assurer la bonne application des process internes et clients
Travailler à l'amélioration des process et concevoir les plans d'actions nécessaires

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si...
Vous avez déjà démontré vos qualités de manager et votre leadership naturel, fédérer une équipe autour d'objectifs communs est l'une de vos forces, et vous savez inspirer et motiver vos collaborateurs. Organisé(e) et agile, vous gérez plusieurs priorités en parallèle avec efficacité.

Votre profil

Formation supérieure (Bac+2 minimum)
Expérience confirmée en management (au moins 5 ans), idéalement dans la grande distribution, les centres d'appels ou la gestion déléguée
Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Powerpoint

Nos atouts

Les avantages d'un grand groupe et d'une entreprise à taille humaine, dans une ambiance de travail collaborative et dynamique. Un poste avec des perspectives d'évolution au sein de la société.
Rémunération selon profil ;
Package RH : participation, intéressement, Titres restaurants, mutuelle et prévoyance prises en charge à 80% ...
Prêt(e) à rejoindre l'aventure Polyexpert France et relever de nouveaux défis ?
Date de début : dès que possible

Les avantages de l'entreprise

Epargne salariale : Chaque collaborateur bénéficie au sein de son Entreprise de l'intéressement aux résultats du Groupe ainsi que de supports d'épargne salariale. La plupart des entités du Groupe Alkera versent en complément une Participation aux bénéfices.
Couverture prévoyance et frais de santé : Nos collaborateurs sont couverts par des contrats frais de santé et prévoyance qui permettent une prise en charge des soins et de faire face aux aléas de la vie. La participation financière de l'employeur à ces contrats est de 80%
Carte restaurant : Une carte restaurant est mise à disposition des salariés au sein du Groupe ALKERA