Qui sommes-nous ?

Bouygues Energies & Services, conçoit, installe, entretient et exploite des systèmes techniques et des services sur mesure dans plus de 30 pays. Ces services permettent aux clients de conjuguer maîtrise de leur consommation d'énergie et qualité du cadre de vie et de travail pour leurs usagers. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents.

Descriptif du poste

Contexte de la mission :

L'IT fait partie des activités du GTB (Génie Technique Bâtimentaire) qui garantit des bâtiments tertiaires intelligents, sûrs, performants, et à basse consommation énergétique. Notre agence de Lyon intervient en IT & Digital : activités de travaux et maintenance pour la connectivité et la digitalisation des bâtiments.

En détail cela donne quoi :

Accompagné(e) par votre tuteur, vos missions seront les suivantes :

• Gérer et suivre les tickets SAV de la boîte mail : réception des demandes, ouverture des tickets, planification, clôture des interventions, mise en facturation.
• Archiver des bons et tous documents administratifs sous Sharepoint.
• Pointer les heures des techniciens via l’outil WIPSOS
• Maintenir la logistique de l’agence : commande de fournitures, organisation des voyages (billets de train, hôtels), organisation d’évènements (réunion mensuelle, afterwork,…)
• Effectuer le suivi des habilitations en relation avec la gestionnaire d’activité
• SAV : traiter et suivre le matériel en réparation, demande de devis fournisseur, envoi des colis, établissement des devis de régularisation à la suite d’une intervention SAV
• Chantier : commander le matériel sous le logiciel PABLO, réceptionner et expédier le matériel sur site, gérer les stocks clients (Crédit du Nord, BNP, Sanofi, Monoprix,…)
• Gérer les réclamations et devis Darty

Profil recherché

Ce challenge vous intéresse ? Alors si :

• Vous souhaitez suivre une formation administrative de niveau Bac Pro ou un Bac STMG.
• Vous êtes à l’aise avec les logiciels informatiques (Word, Excel).
• Vous disposez d’une aisance relationnelle et êtes capable de devenir autonome rapidement.
• Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique.
• Vous souhaitez renforcer vos qualités rédactionnelles et votre polyvalence.

Au-delà de votre expérience, c'est votre personnalité qui fera la différence. Rigueur, engagement et l'esprit d'équipe sont vos moteurs ?

Alors transmettez-nous votre candidature !

Tournés vers nos collaborateurs et engagés, nous vous accompagnerons dans le développement de vos talents afin de vous amener à grandir et à évoluer avec nous