Qui sommes-nous ?

Le Groupe ALKERA est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises.

ALKERA, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés : notre coeur de métier est d'expertiser des dommages subis et d'assister les personnes dans la réparation des conséquences de leur sinistre.

Avec plus de 2000 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, ALKERA recherche en permanence des talents souhaitant s'investir dans une entreprise dynamique et novatrice.

Nos métiers d'expertises, de supports en expertise et de fonctions transverses (informatique / RH / Communication / Direction des Opérations...) demandent des compétences techniques et des savoir-faire spécialisés.

Nous comptons sur vos candidatures !

Descriptif du poste

Au sein de la Direction des Opérations du Groupe Alkera, nous recherchons un responsable audit et gestion de projets.
Au niveau des audits, les principales missions sont :
- Définition et pilotage du plan d'audit :
 Élaborer le plan annuel d'audit en conformité avec les objectifs de l'entreprise et les attentes des clients ;
Prioriser les audits, leurs volumes et leurs fréquences selon leurs niveaux d'impacts.
- Gestion des audits
Audits internes:
Construire les grilles d'audits dans HUBICUS : en lien avec les responsables de chartes, déterminer les critères à évaluer, les règles d'évaluation et le système de notation
Préparer les audits : extraire les dossiers éligibles à l'audit, réaliser un échantillonnage, établir la base de données et la diffuser aux régions
Superviser les audits et assurer la coordination avec les régions.
Audits externes :
Centraliser les demandes d'audits externes
Superviser les audits et assurer la coordination avec les régions
- Reporting et amélioration continue
Préparer et diffuser les rapports d'audit
Mettre en place un plan d'actions correctives et en assurer le suivi auprès des RQR / responsables d'audit régionaux.
Produire des indicateurs de performance globale du système d'audit
Mettre en place des opérations " Flash " : audit sur une thématique en sous performance pour mesurer les écarts et identifier les axes de progrès
- Animation et Conseil
Animer l'instance nationale d'audit en lien avec les RQR / responsables d'audit régionaux;
Organiser les ateliers de calibrage pour uniformiser les méthodes d'évaluations;
Conseiller et accompagner les régions dans la mise en place d'audits de niveau 1;
Sensibiliser et former les équipes aux exigences qualité / audit interne;
HUBICUS : Administrer l'outil, gérer la relation avec l'éditeur, identifier les évolutions fonctionnelles et étudier les opportunités de déploiement.

Outre les missions en lien avec les audits, le candidat devra intervenir en appui sur la gestion des Non-Conformité Qualité de niveau direction, en mode projets :
Définir les expressions de besoin Métier
Animer les GT métier
Répondre aux sollicitations facilitant l'instruction des évolutions de nos outils
Participer aux évolutions de PGD / New PGD

Profil recherché

Nous recherchons des candidats :
de formation Master 2 (ou équivalent bac+5), en ingénierie / gestions de projets / Audits, 
Dotés d'une expérience d'au moins 5 ans dans un métier équivalent.

Autres informations :
- Le poste est situé dans nos locaux de Vaulx en Velin (69),
- Fourchette de rémunération de 50 à 55K annuels
- Titres restaurant
- Complémentaires santé mutuelle et prévoyance.
- Cadre autonome en forfait jours.
- Télétravail format hybride à partir de 6 mois d'ancienneté